お客様各位

平素より弊社製品およびサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社は、お客様に満足いただけるサービスの提供を最優先に考えております。しかしながら、サービス品質の維持と従業員の健全な労働環境を確保するため、全ての従業員が安全かつ尊重される環境で業務に従事できるよう努めております。

そのため、弊社ではカスタマーハラスメント（カスハラ）に該当する行為に対して、以下の対応方針を設けております。

• カスタマーハラスメントの例

  • 不当な要求：過度な要求や、サービス範囲を超える内容の強要
  • 暴言・侮辱：従業員への侮辱的な発言や人格を否定する言動
  • 威圧的な行為：大声での威嚇や脅迫行為
  • 長時間の拘束：不合理な理由による長時間の拘束

このような行為があった場合、弊社の対応方針に基づき、適切な対応を取らせていただく場合がございます。具体的な対応としては、サービス提供の中止や、法的措置の検討などが含まれます。

弊社では、引き続き高品質なサービスを提供し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

• 有限会社コンパス
• カスタマーサポートチーム